“法官您好，我是之前起訴代某的原告張某，我這次打電話是為了特地向法庭訴前調(diào)解人員表示感謝，在我起訴后不到十天時(shí)間就幫我要回了拖欠三年多的工資，而且我還沒有繳納訴訟費(fèi)，真的太感謝你們了，這讓身在外地的我感受到咱們法院工作的用心，現(xiàn)在的訴前調(diào)解真的是太方便了?！比涨?，身在新疆的當(dāng)事人張某對宕昌縣南陽法庭“良恭調(diào)解室”調(diào)解員表示了誠摯感謝。
近年來，南陽法庭積極踐行和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，做實(shí)做深能動(dòng)司法，深度融入基層社會治理大局，以“良恭調(diào)解室”為抓手，積極推進(jìn)“四無”法庭創(chuàng)建走深走實(shí)，不斷提升訴源治理能力，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”問題，將大量矛盾糾紛化解在萌芽、化解在基層。
突出源頭預(yù)防，化糾紛于萌芽
“不管你說什么，我是一定要跟你離婚的?！薄半x婚我堅(jiān)決不同意，我到你家二十年，現(xiàn)在家里情況好了就要把我掃地出門，沒那么容易?！薄澳憬o這個(gè)家里干什么了？”……1月25日，在南陽法庭良恭調(diào)解室，當(dāng)事人王某（女）和羅某（男）不斷地爭執(zhí)著。
調(diào)解員通過與雙方當(dāng)事人“面對面”“背對背”談心交流，了解到雙方已經(jīng)分居生活近八年時(shí)間，夫妻感情確已破裂。調(diào)解員便從夫妻感情、家庭經(jīng)營及法律關(guān)系等多方面釋法說理，在調(diào)解員的耐心引導(dǎo)下，雙方終于敞開心扉。
“我們已經(jīng)溝通好了，我同意與王某離婚，孩子由王某撫養(yǎng)，我們的共同財(cái)產(chǎn)折抵后再由王某給我分割175500元，我剛才有點(diǎn)沖動(dòng)，您別介意。”在調(diào)解員的耐心勸解下，王某和羅某自愿同意離婚，羅某的情緒也趨于穩(wěn)定，和平解除了婚姻關(guān)系，王某一次性向羅某履行了分割款。
南陽法庭充分發(fā)揮人民法庭防范和化解矛盾第一道防線的作用，在訴前調(diào)解上下功夫，積極推進(jìn)訴源治理，最大限度化解消極因素，把問題解決在基層，將矛盾糾紛化于萌芽。
強(qiáng)化前端化解，止糾紛于未發(fā)
“太感謝你們了，沒想到你們那么忙還惦記著我的案子，這可真是太好了，我也不用跑去法院申請強(qiáng)制執(zhí)行了?！?024年2月10日，南陽法庭就韓某與劉某申請司法確認(rèn)的案件督促履行，劉某按協(xié)議如期向韓某支付了建房款36000元。
糾紛起源于劉某將自建房工程承包給韓某，施工完成后，經(jīng)雙方結(jié)算，劉某再應(yīng)支付韓某剩余建房款36000元，因劉某周轉(zhuǎn)資金不足便當(dāng)場向韓某出具了欠條，后經(jīng)韓某多次催要，劉某一直未予支付，韓某遂向南陽法庭申請調(diào)解。
調(diào)解員在聯(lián)系到劉某后，劉某稱韓某未完全按照自己意愿修建房屋，且房屋存在質(zhì)量問題才一直沒有支付。在征得雙方同意后，調(diào)解員聯(lián)合鄉(xiāng)綜治中心、司法所、村委會等一起對該案進(jìn)行了調(diào)解，經(jīng)過多次溝通，雙方最終握手言和，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
案雖結(jié)，但為避免案件進(jìn)入執(zhí)行程序再次引發(fā)糾紛，2月初，調(diào)解員主動(dòng)聯(lián)系劉某告知其已近履行期限，應(yīng)按時(shí)履行義務(wù)?！澳銈冋埛判模蜎_著你們想方設(shè)法為我們化解糾紛，這個(gè)錢我一定按時(shí)支付。”2月10日，劉某主動(dòng)將36000元支付給韓某，該案至此得以真正化解。
南陽法庭將“訴源治理”的觸角延伸至“執(zhí)源治理”中，在訴前化解矛盾的同時(shí)鼓勵(lì)和督促當(dāng)事人積極主動(dòng)履行義務(wù)，避免履行不及時(shí)或未實(shí)際履行而進(jìn)入執(zhí)行程序，促進(jìn)矛盾糾紛在源頭公正、高效、實(shí)質(zhì)性化解，切實(shí)做到訴源治理和執(zhí)源治理雙推進(jìn)、雙提升。
做實(shí)能動(dòng)司法，化糾紛于線上
“現(xiàn)在真是太方便了，不用我們自己跑到法庭上去，在手機(jī)上就能為我們排憂解難，而且操作起來也很方便?！?024年2月20日，南陽法庭良恭調(diào)解室通過人民法院在線調(diào)解平臺調(diào)解了一起民間借貸糾紛，調(diào)解員通過在線調(diào)解室和雙方當(dāng)事人“匯聚一堂”，不到半小時(shí)便調(diào)解成功，達(dá)成調(diào)解協(xié)議的當(dāng)事人老趙對在線調(diào)解贊不絕口。
原來，柴某因生意資金周轉(zhuǎn)不足，遂向老趙借款20000元，并承諾一月后歸還，到期后柴某因經(jīng)營不善無力償還借款，老趙通過電話、微信等方式多次催要，柴某無錢償還便將老趙拉黑。調(diào)解員在撥通柴某的電話后，柴某承認(rèn)欠款的事實(shí)，但自己現(xiàn)在在外務(wù)工，只有中午兩個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間。調(diào)解員為了方便當(dāng)事人，便決定于次日午休時(shí)間組織雙方進(jìn)行線上調(diào)解。經(jīng)過二十多分鐘的調(diào)解，雙方達(dá)成一致協(xié)議。此時(shí)，老趙懸著的心也終于落地。
南陽法庭依托一站式建設(shè)成果，持續(xù)優(yōu)化提升訴訟服務(wù)，靈活采取“人民法院在線訴訟服務(wù)平臺”“人民法院調(diào)解平臺”“隴南共享法庭”等多種調(diào)解方式幫助群眾解決糾紛，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，真正實(shí)現(xiàn)讓群眾少跑腿，讓信息多跑路，不斷滿足人民群眾對司法的新需求、新期待。